7 de marzo de 2012

Andrea Jaramillo

Una de las herramientas mas efectivas y amigables para gestionar el conocimiento a través de la web 2.0, se llaman portales de conocimiento; para la implementación de esta herramienta es necesario definir la estructura que tendrán los portales, es decir, que tipos de contenidos se van a "subir" a este; los líderes del proyecto y el público objetivo. Debe haber una conexión directa entre el uso de los portales y la estrategia organizacional, unos indicadores claros que permitan evaluar la efectividad de los logros que se esperan alcanzar.
Los portales deben ser dinámicos y en su construcción deben estar involucrados los líderes de proceso, para generar mayor compromiso y "vender" desde el inicio los beneficios de esta herramienta, la cuál permite actualizar la información en línea, compartir casos de lecciones aprendidas, buscar ayuda en los diferentes procesos; estos portales en un nivel avanzado involucran todos los protagonistas de la cadena productiva: clientes, proveedores, y procesos internos.

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